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REFERENCIAS

PROPUESTA ESTRATÉGICA PARA TUR BUS
AUTORAS:
Jennifer Higuera Medina
Universidad de Chile
Ingeniería en Información y Control de Gestión, 5to año
jhigueram@fen.uchile.cl

Paulina Astudillo Espinoza
Universidad de Chile
Ingeniería en Información y Control de Gestión, 5to año
pastudil@fen.uchile.cl

GONZÁLEZ W., J. P. (2002). Economías de Judo en la industria del transporte interprovincial de pasajeros. Pharos, 119-130.

KAPLAN, R.; y NORTON, D. (2006). Alignment: como alinear la organización a la estrategia a través del cuadro de mando integral. Editorial Gestión 2000.

KAPLAN, R.; y NORTON, D. (2004). Mapas estratégicos. Editorial Gestión 2000.

KAPLAN, R.; y NORTON, D. (1997). El Cuadro de Mando Integral. Editorial Gestión 2000.

LA TERCERA. La ruta de Tur Bus y Pullman para tener el 72% del mercado. 4 de junio de 2011, pág. 60.

NIVEN, P. (2003). El cuadro de mando integral paso a paso. Editorial Gestión 2000.