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CASO INA: CRECIMIENTO MAL GESTIONADO

AUTORES:
Diego Quinteros Bueno
Universidad de Chile
Ingeniería en Información y Control de Gestión, 5to año
diquinte@fen.uchile.cl

Carolina Vega Passteni
Universidad de Chile
Ingeniería en Información y Control de Gestión, 5to año
cavega@fen.uchile.cl

SÍNTESIS:

Las organizaciones gubernamentales sufren de muchos problemas relacionados con la burocracia de sus procesos, centralización de las responsabilidades y las dificultades para adaptarse a los cambios del entorno. En este mismo contexto, se encuentra el Instituto Nacional de Abastecimiento (INA), cuyo caso fue propuesto por el equipo organizador del Tercer Congreso de la Asociación Nacional de Estudiantes de Ingeniería en Información y Control de Gestión (ANEIICG) 2014, para la realización de este trabajo. Para solucionar los problemas de este organismo, se propone una serie de iniciativas que permitirán realizar cambios significativos en la organización utilizando diferentes herramientas y conocimientos del Control de Gestión y los Sistemas de Información con el objetivo de facilitar, alinear y mejorar la toma de decisiones en los diferentes niveles.

PALABRAS CLAVES:

Instituciones públicas, gestión del cambio, herramientas de control, sistemas ERP.

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